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价值流图(Value Stream Mapping,简称VSM)是一种用于分析和设计信息和物料流动的可视化工具,主要应用于精益制造和精益思维领域。VSM不仅仅是一个流程图,更是一个工具,用于识别浪费、优化流程以及提升整体价值交付能力。在这篇文章中,我们将深入探讨价值流图的概念、应用以及如何使用它来优化业务流程。