企业内训
你是情商高的管理者吗？你擅于激发团队的工作热情吗？你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力？你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗？当下属处于糟糕表现时，你懂得如何帮助员工改善情绪状态吗？情绪驱动人，人驱动绩效；提升组
社会的变迁，管理面临新的课题：高薪为何同样难以招到合适的人？薪酬不再是留人的唯一要素，尤其对于部分核心员工？新生代的员工越来越难管，越来越不听话？员工对于公司的归属感越来越低？公司管理层使尽浑身解数，员工的工作满意度仍然在不断下
作为一个团队的领导者，不仅需要拥有管理团队的无数技能，还需要拥有持续燃烧的激情。然而，长时间的加班、不断处理团队的冲突、繁重的工作任务，难免让领导者处于一种身心俱疲，应接不暇而疲于奔命的状态。这极大地限制和影响了领导者对于团队管
【4-D卓越团队建设系统（4-D Systems）】是一套有料、有趣、有深度的团队建设系统。 它缘起于查理·佩勒林博士亲历的一次职业生涯中的重大挫败。他曾主持的举世瞩目的“哈勃望远镜”项目历时12年耗资50亿美金，发射升空后却不
领越®领导力研修项目是领导力大师、《领导力》作者詹姆斯•库泽斯和巴里•波斯纳开发的领导力课程。1982年以来，作者通过研究5000个卓越领导力的案例，以及来自全球70个国家的500万份领导力测评问卷，发现领导力不是一部分人与生俱
幽默是一种智慧，更是一种语言艺术。掌握了幽默的语言技巧，相当于拥有强大的魅力气场。幽默口才的润滑作用，几乎无处不在：在人际交往中展现幽默，可以让你气场爆棚，魅力漫出天际，处处受人欢迎；在谈判和演讲中带着幽默口才上阵，可以让对手折
《攻心为上-赢在高效沟通》是所有职场人员都必须接受的重点培训之一。这个世界90%的问题和误会来源于沟通！特别在工作中，沟通的核心是信息传递和情感交流：工作干的好，沟通最重要。如何能在沟通中有效性和适当性之间恰当的拿捏，如何处理在
市场竞争激烈，产品同质化严重，在电商的不断冲击下，实体店销售如何冲出突围，导购员如何提升整体销售技能，如何解决一系列挑战：
销售员缺乏积极主动性，优秀销售越来越难招募；
销售心态容易崩塌，遇到拒绝就放弃，成长速度慢；
销售及客户经理最主要的工作就是客户打交道，是给企业创下销售业绩的支柱力量。无论是个人零售，抑或渠道销售，优秀客户经理和销售大多是综合能力强的多面手，既懂业务、精通产品，又能快速和纷至沓来的形形色色客户打成一片，产生稳定业绩和持续
销售及客户经理最主要的工作就是客户打交道，是给企业创下销售业绩的支柱力量。无论是个人零售，抑或渠道销售，优秀客户经理和销售大多是综合能力强的多面手，既懂业务、精通产品，又能快速和纷至沓来的形形色色客户打成一片，产生稳定业绩和持续
企业有好的产品却卖不出去？客户对产品缺乏忠诚度？这些让企业生存、发展陷入困局，因为缺一套通过会议营销逻辑支撑的体系。会议营销就是让企业快速收到现金，让产品卖出去，更好卖。同时，能帮助销售人员通过体验促销售的方式，增加客户忠诚感。
现今市场竞争日益激烈，因此企业更需加强建立高效团队文化及团队凝聚力。所谓执行力，就是要有完成目标的能力，贯彻公司战略意图，完成预定的目标。企业需要通过高效团队文化的塑造，培育利于执行力的土壤。本课程针对工作执行发生的问题，通过一
为甚麽领导人数可用不足或能力不够？为甚麽团队凝聚不足？为什么团队执行力不强？为什么责任心不够？加上多年来对管理能力认知理解偏差。虽在领导岗位，却无人真心追随，团队缺乏凝聚力、执行力、责任心一切行为以利己为标准；管理能力成为企业发
很多职场经理人可以很好的完成某项工作，但是让他向领导汇报这个工作，往往会“绕道而行”、“退避三舍”；这既影响了本人在职场的发展，也影响了领导获取信息和决策的效率。
想得清楚，讲得明白。这是每个职业经理人都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河，倒挂长江，而始终说不明白，而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和
作为优秀的职业经理人，分析和解决问题是一种基本能力，也是核心能力。在日常工作中，每天都需要处理各种问题；例如，如何完成领导交办的任务？如何达成绩效目标？客户的投诉怎么处理？团队的工作状态如何调整？如此等等，数不胜数！
本课程旨在帮助中高层管理人员培养系统思维，做出科学有效的管理决策。通过学习管理决策的基本概念、方法和步骤，掌握系统思考的工具和技巧，学员将能够避免片面和孤立思考问题，全面评估备选方案的影响，做出正确的决策。课程强调互动和实践，通
我们在日常管理工作经常会遇到这样的困扰：面对复杂的局面，如何抓住问题的重点？面对纷乱的各种表面现象，如何看到问题的本质？面对问题的多样性和不断变化的形势，提出有效的解决方案？如何厘清问题的复杂关系，抓住解决问题的关键？
创新，是经济发展的动力，也是企业在市场竞争中发展壮大的法宝。如果说，在过去十年创新能力是一种珍贵而稀缺的能力，那么，在未来创新能力将是一种生存发展的必备能力！
我们正处在快速变化发展的时代，而新冠疫情的爆发更是突显和放大了“变化和不确定性”。在后疫情时代，我们将面临更加复杂多变的市场环境和外部环境的变化，这就要求我们具备应用创新思维去应对变化的能力。面对新的问题和变化，如何提升认知？如
我们正处于VUCA时代，2020年新冠疫情更是放大这个时代的不确定性和复杂性；如果说，在过去十年创新能力是一种珍贵而稀缺的能力，那么，在未来创新能力将是一种生存发展的必备能力！
本课程以职业化精神和行为规范为主线，设计了角色、观念、行为、技能、职业生涯发展等方面几个模块内容。通过针对性地培训，使学员：
培养责任心和敬业精神，养成良好的职业习惯，树立下一道工序就是自己的客户的服务意识，实现从校园人或
针对以上问题，韩鹏老师结合多年的课程经验，多年的职业化的训练。用心来演绎的这一堂心态类课程，来一起理解“职业”“敬业”“积极性”精神！带着困惑来，揣着满意走，真正明白目标的使命感，责任的担当意识，实干的驱动精神，巅峰的激励心态！
《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94％的CEO，把培养人才成功以及企业管理成功，都归因于“心态的改变”，而非其他。一个企业完全可以通过改变管理者心态，提高员工的行动力，打造强有力的团队，进而提升企业的生产竞争力！
沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功85%取决于沟通；美国企业经理 94% 的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门
企业发展到一定阶段后，依靠老板单打独斗的时代已经一去不返，现在的企业必须靠团队取胜，靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响，我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要，团队建设就是需要解决目
在企业中，有执行能力的人，是哪些对自己有责任感的人，他们有三个特征“信守承诺，结果导向，永不言败”；一个有执行力的团队，是强调“认真第一，聪明第二”的团队；一个有执行能力的公司，一定是针对客户价值聚焦能力的公司。所有成功的优秀企
作为管理者，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
企业中各种库存很多，库存就意味高成本！企业物流规划不善，会导致很多搬运作业，搬运作业就是一种浪费活动，如何降低企业各种库存？如何杜绝不需要的搬运作业？本课程就是告诉学员如何正确规划物流？如何正确控制各种库存？如何管理库存物品的技
企业高层管理人员常常感到困惑：现在的企业竞争特别激烈，到底哪些是企业竞争的法宝？为何有些企业特别有竞争力？为何有些企业竞争力比较弱？现在的竞争不是单一企业的竞争，而是供应链的竞争，如何打造一个强的供应链就是企业的当务之急。
企业高层管理人员常常感到困惑：企业规模大了，员工多了，利润反而降低了。实践证明，企业内部运作管理中40%的成本源于管理和产品的过失及浪费，员工缺乏风险意识与改善意识和改善方法，缺少改善的动力。不能发现现场存在的各种质量与生产风险
◆我们也印证了一个不变的事实，那些现场质量管理优秀的企业受影响的程度很少，而那些倒闭、破产、关门或效益急剧下滑的制造型企业大多数是现场质量管理非常薄弱、返工、返修、报废率高的企业。
您的企业是否面临以下困惑？成本意识淡漠,降本措施层出不穷，监督考核兴师动众，却收效甚微,为降成本压缩开支，员工怨声载道，实际成本却未降低.公司局部似乎都在控制成本，总体成本却一路飙升!人工、原材料、税收等运营成本也在大幅度上升，
精益生产方式起源于日本丰田，那么，除了它特定的产生环境外，精益生产对我们现在的企业有什么启发，精益生产之所以能帮助企业实现卓越制造管理而赢得市场，它的灵魂究竟在那里？ 实施精益生产的一般方法是什么？在这些一般方法里，我们应该注意
随着市场竞争越来越激烈，企业的竞争面临着“传统火车”式向“动车组”式转变，”现场力“成为了企业的关键名词，演讲者通过对大量的企业进行研究，发现如下问题：
中国企业很多现场摆放凌乱，带来的往往是质量，安全问题多发，效率低下！如何减少浪费并节省成本往往成为企业的当务之急，6S就是一个特别好的工具。6S，即“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”六项要求的总称。是源自日本生产企业在现场管
截止 2020年，大众富裕家庭的数量将以年均 7.8%的速度增长，在城市家庭户数中的占比将提升至59%。大众富裕家庭有着较强的保险意识与支付能力，支撑着对养老、子女教育等产品的刚性需求，对资产的保障需求也会持续提高。 二是老龄化
2019年是中国邮政加快转型升级、推进高质量发展的攻坚之年。在经济下行压力持续增大、资源环境约束日益凸显、行业竞争形势日趋激烈的大背景下，市场竞争逐渐向质量竞争、服务竞争、管理竞争转变，作为四川邮政核心队伍的营销人员，面对激烈的
近年来我国宏观经济发展呈现L型走势，这一经济走势并没有影响我国高净值人群的高速增长。《2018中国私人财富报告》资产超600万元的中国富裕家庭，总财富133万亿，
我国已进入老龄化社会，养老问题已成为国家首要解决的问题之一。十九报告中明确提出了全面实施全民参保计划，完善城镇职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险制度，尽快实现养老保险全国统筹。所以，养老问题是国家问题，也是未来国民消费的方向
本课程是针对业务发展能手人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧，还是客户服务人员的卓越服务技巧，都是基于我们销售和服务工作经验的总结。但是，为了让销售和服务工作更具针对性，我们必须从客户的角度来看我们应该如何做，也就是从客户的
这是一次世纪性的机遇，所以对于我们保险公司和营销人员亟待提升自身素养，专业能力，以为高净值人群提供全面解决方案，本课程将从宏观层面的顶层设计，到客户需求挖掘把握，再到全面为客户提供以保险为主的综合资产配置，将大额保单轻易完成，创
随着2018远去，股市、房市、汇市、P2P等都给中国不断增长的高净值人群选择金融产品产生了很多不确定也在不断变化着，这些挑战是我们2019年发展的良好机会，良币驱逐劣币，真正好的企业和金融产品都显露其实力，与此同时据胡润排行榜的
据胡润研究院调查数据显示，截止到 2018年，大中华区拥有千万资产的“高净值家庭”数量达到201万 户，比上一年增长 8.1%，其中拥有亿万可投资资产的“超高净值家庭”数量达到6.5万户；除了私募、私人银行和信托公司以外，越来越
以Charles H. Kepner博士为首的专家经过大量的调查研究，提炼总结出人类分析问题和决策过程的有效思维程序。一个普通人只要经过适当的训练，掌握科学有效的思考方法，也可以像专家一样有效的分析问题，极大提高问题分析和决策的
结构化思维是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。本课程通过讲解思维的结构化特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，提高学员表达
你是否有过如下烦恼?作为学习者,在日常工作学习中,你是否感觉到逻辑不够清晰,思路不够顺畅,无法统筹全局?作为项目负责人,在各类培训会议中,你是否感觉绞尽脑汁各类头脑风暴后依然做不出可行性方案?作为活动策划者，要策划一场新颖独特，
这是现代企业经理人每天不得不思考的问题。而大多数企业缺乏系统、科学的程序，来迅速有效地解决问题。在分析问题产生原因的时候，大都是凭借直觉经验，而事实证明直觉经验得出的原因大多不是问题产生的根本原因。经理人面临多种多样的可选方案，
其实，创新不仅非常普遍，而且是一个有逻辑、有流程的思维方式。以色列国家创新研究院常务理事阿姆农列瓦夫就说过“创新可以复制，灵感可以生产”。通过系统的创新思维工具，多种创新思维方法以及创新策略的应用，掌握了创新的模式，可以达到举一
培养经理人、企业干部、主管人员、骨干员工及中高层管理干部，在面对企业内各种类型的棘手问题时，能够以有效的理性思考程序迅速找出问题产生的根本原因，做出相对最优决策，提升个人及团队问题分析与决策的质量，以强化企业的竞争力。本课程起源
绝大多数的人都认为信息在人们的大脑中进行自发地组织，我们所要做的就是尽量收集信息，收集来的信息会自动地投入使用。这是一个天大的错误。大脑对信息系统化的处理能力、处理方法和技巧的训练被人们忽视了。我们可以发现很多人很有知识，但没有
有人喋喋不休、说了半天，听众仍然不知其所云、一头雾水……有人信心满满、汇报许久，领导却似乎还不满意、难得点头……有人激情四射、布置工作，下属却好像无动于衷、不领其要……有人通宵达旦、码字写稿，客户反馈仍是不明白，晦涩难懂……有人
职业生涯规划也可称之为“人生规划”，是指：个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标
企业的发展离不开优质的产品、优质的服务，更离不开优秀人才的加入，企业的竞争实质是人才的竞争，所以员工才是企业生存和发展之根本，优秀的员工可以成就企业，优秀的企业同样可以造就员工，特别是新入职员工，如何更好的完成从校园人到职场人的
在信息时代的大环境下，企业的技术、产品、营销策略等，都非常容易被竞争对手模仿，但代表公司的形象和服务意识，以及每一位员工所表现 出来的思想、意识和行为却是不可模仿的。也就是说，在市场经济的条件下，商品的竞争实际上就是服务的竞争。
孔子说：“不学礼，无以应。不知礼，无以立。”而现实也告诉我们：“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。所谓礼仪：就是指人与人在日常相互交往中的基本准则和行为秩序，日常客户接待与拜访礼仪则是在工作体现相互尊重的行为准则，用来约束我们在日常
从个人角度来说缺乏职业素养哪怕专业能力再突出，也很难实现职场生存和发展的双赢，因而无论我们是身处哪一个工作岗位：技术类、行政类甚至是管理类，职业素养的具备是我们提升职场竞争力的有利基石。
只有掌握了与人交往的技巧，懂得人与人之间如何更好的相处，才能在你通往职场的路上左右逢源、如鱼得水。如何提升人际交往的能力与技巧？如何获得职场好人缘？今天跟大家分享DISC，DISC是一个方法、也是一个工具、更是一个线索，帮您更好
对于人与人之间关系日益紧密的当下，有效的沟通对于一个人的生活、工作都有越来越重要的影响，因为沟通就犹如人的血脉，如果沟通不畅就好比是脑血栓，会导致器官缺血坏死，生活中没有沟通就没有快乐的人生，工作中没有沟通就没有成功的喜悦。
时间管理能力较强的人，可以利用有限的时间创造出无限的工作绩效；而时间管理能力差的人却可能空耗时间，甚至影响团队与企业的效率与效益。这就是为什么有些人天天加班却总是完成不了工作，而有些人却能利用上班时间就创造出良好工作效益的重要原
对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧。
如何推倒部门墙、克服部门间的沟通障碍？本课程针对企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计，通过互动体验和情景演练，探究跨部门问题的解决之道，从而提升企业运作效率，增进企业的凝聚力。
《管理连环技》课程是对管理者管理知识与技能的大检阅，整合了经理人在管理上易陷入的“管理陷阱”，用模拟情境的方式带领经理人采用竞赛规则，以游戏的方式，讨论案例。力求引导大家可以有效地消除管理盲点，解决问题，更重要的是能未雨绸缪，防
然而，当你的上级或者同事——排除主观意愿因素——无法满足你的需要，怎么办？假如你需要从他/她那里获得更多的指导和支持去完成工作，怎么办？你能做些什么吗？回答是肯定的。你要成为自我领导者——这并非要推翻原本的上下级或同事间的关系。
透过现象看本质，这些现象非常普遍。但是，这些现象是怎么造成的？如何避免这些现象？这些现象如果已经出现了怎么办？并且：谁应该对此负责？这些问题是如此重要，但似乎没有人对此承担责任。业务部门认为是人力资源的责任，人力资源认为是公司领
众所周知，彼得德鲁克先生是管理大师中的大师，现代管理学中的各种思潮和概念往往都能在他的著作中找到源头，如果一定要找一个老先生对世界影响最大的概念和理论，那一定非目标管理（Management By Objectives，简称为M
随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，增强工作责任意识，快速响应顾客需求，增强沟通技能，提升工作效率。那么究竟什么是高绩效团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶
管理学大师彼得德鲁克曾经说道：优秀的管理者以优势为基础——不管是自身的优势，还是上级、同事以及下属的优势，同时还以环境的优势为基础。经调查研究，当一个人无法专注于在自己的优势领域工作时，全身心投入工作的可能性会降低5倍，不仅工作
近几年，商业市场一直在主导“大众创业，万众创新”。各主流媒体也是不断报道“创新峰会”、“打造创新型企业”、“创新环境吸引全球眼光”等热门话题。打开搜索引擎，输入“创新”，可以看到满满几十页的内容，而在百度指数上查询“创新”一词，
现在很多企业在员工管理与发展这个问题上都会显得很头疼：新毕业的大学生眼高手低，没资源不干活，工作挑肥捡瘦，玻璃心；老员工混日子，盯着钱干活，干的不开心就想跳槽，身在曹营心在汉；工作久了会产生职业倦怠感，抱怨公司抱怨领导抱怨同事，
目前，很多企业领导者都很无奈的表示自己面对越来越多有个性的95后00后的员工不知该如何管理，难以管理的问题，就算学习了大量的管理方法，沟通技巧等始终还是无法破局。为什么会出现这样的困境呢？因为市面上大多的知识没有跟个人，个体的生
在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过
知人善任，是实现组织目标的重要因素之一。管理者如果能够理解并尊重人性差异、掌握不同性格，不同行为风格的人的喜好，学会用他人接受的方式说出他人爱听的话，就能更好的激发他人的工作动力。发展出因人而异的管理之道，从而为职场成功提速，为
很多企业在招聘新员工的时候都会写上一条要求是：适应力强。新员工适应力强的表现是什么呢？快速融入组织文化，能完全遵守和接受全新的组织规则和要求，积极投入工作，思路清晰，头脑灵活，遇到问题时也会主动与领导和同事沟通请教。遇到组织发生
很多企业的HR人员都很困惑一个问题，公司无论在薪酬、福利，以及其他各方面的待遇，样样都很好，但员工的流失率怎么还是降不下来呢？其实，如果想要真正的长期留住员工，那就需要采用一种比薪酬更有效的机制，就是帮助员工做好职业生涯规划，这
工作本身就是在不断地解决各种问题，问题没了价值也就没了，创新是趋势，人人皆需创新，而解决问题更需要创新。竞争日益激烈的今天，国家政策、市场环境、客户需求，甚至员工特点都在不断地发生变化，为此，组织需要不断传承过往好的经验、做法和
团队就是一群人围绕一个共同的利益与目标，在合理分工的基础上进行有效协作、管理和奋斗；并在成功和挫折当中，获得一种能够自我修复和不断改进的、顺应时势的工作与生活的共同发展理念、秩序与模式；在彼此宽容和提醒当中呈现出群体优势，最终赢
职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态
管理中最大的黑洞就是执行力问题，没有执行力就没有竞争力，执行力是企业成败的关键。成功=5%的战略+95%的执行，若不解决企业执行的问题，宏伟的蓝图只不过是个美丽的谎言。执行力是将目标变成现实的核心能力！它是企业竞争力的核心，是把
联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下，每个人每天都承受着不同的压力，减压已成为所有人共同的需求，企业也
没有找到合适的课程？
